Как да направя поръчка?
За да направите поръчка в CONTOUR.BG е необходимо да сте се регистрирали в сайта и/или да сте влезли в профила си. Добавете избраните от Вас продукти в КОЛИЧКАТА и натиснете бутона КЪМ ПОРЪЧКА. След тази стъпка имате 2 опции - ПРОДЪЛЖИ ПАЗАРУВАНЕТО, за да добавите още продукти или ПОРЪЧАЙ, за да завършите поръчката си. След ПОРЪЧАЙ въвеждате желаните от вас адрес за доставка и начин на плащане. Следва ПРЕГЛЕД НА ПОРЪЧКАТА и ЗАВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА.
Как да се регистрирам?
Изберете секция РЕГИСТРАЦИЯ в горния десен ъгъл на уебсайта. Попълнете имена, валиден имейл адрес и парола, натиснете бутон РЕГИСТРАЦИЯ или изберете ВХОД С ФЕЙСБУК без да въвеждате данни. Воала! Вече можете да правите поръчки и да следите статуса им.
Ще получа ли потвърждение на поръчката?
Да. След ЗАВЪРШВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА, автоматично ще Ви бъде изпратен имейл с потвърждение, съдържащ номера на поръчката.
Какви начини за плащане мога да използвам?
-плащане в брой при доставка(наложен платеж)
-банкoви карти
-през системата за електронни плащания www.epay.bg
С кой куриер се извършват доставките?
СПИДИ - www.speedy.bg
Каква е цената на доставката?
За поръчки на стойност над 80лв, платени онлайн, доставката е за сметка на CONTOUR.BG. За поръчки на стойност под 80лв, доставката е за сметка на клиент. Цена до офис на Speedy 3,99лв. Цена до адрес на клиента 4,99лв.
Какъв е срока за доставка?
Всички поръчки направени до 15:00ч се доставят на следващия работен ден, с изключение на населени места, които се обслужват по график от speedy.
Мога ли да върна артикули?
Да, в рамките на 14 дни от получаването им.
Как става връщането на артикули?
Влезте в профила си и изберете секция ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ . Ще видите списък с всички продукти, които може да върнете. Изберете тези, които искате да върнете. Ще се радваме да посочите и причина за връщане. Натиснете бутон НАПРЕД. Следва да посочите как желаете да Ви възстановим сумата и къде Ви е удобно да предадете на куриер продуктите. За да потвърдите заявката за връщане, натиснете ЗАЯВИ ВРЪЩАНЕ. Ще получите имейл с информация за заявката Ви, както и номер на товарителница, който трябва да представите на куриера при предаването на продуктите. Важно! Всеки продукт трябва да бъде върнат в оригиналната си кутия.
Кой е моят размер?
За Ваше улеснение, ние приравняваме размерите на всички производители към универсалните такива, като вземаме мерки на всяка дреха. Затова за всеки продукт ще видите CONTOUR размер и размер на етикета. За да определите вашия, прегледайте нашата ТАБЛИЦА С РАЗМЕРИ.
